A Nuestros Clientes:
Como un negocio poseído por la familia durante más de 30 años, quisimos compartir con la familia Bone Dry lo que estamos haciendo para seguir ofreciendo servicios durante supervisando las condiciones que cambian rápidamente del COVID-19 a través de la nación. Estamos tomando medidas dentro de nuestra empresa para proteger a nuestros empleados, a usted y a su familia, poniendo precauciones de seguridad adicionales de acuerdo con las recomendaciones de los CDC.
COVID-19 ha cambiado algunos de nuestros procesos normales, pero no ha afectado nuestra capacidad de proporcionar u ofrecer servicios a nuestros clientes.
- Todos los empleados están tomando temperaturas antes de venir a trabajar diariamente. Aquellos que están enfermos, deben permanecer en casa y no venir a la oficina. Cualquiera que se enferme mientras está en el trabajo, será enviado a casa.
Cualquier empleado que esté enfermo, cuidando a alguien que muestre cualquier signo/síntoma de COVID-19, o que haya sido expuesto, será puesto en cuarentena de la oficina durante 14 días. Y seguiremos la guía de los profesionales de la salud cuando puedan regresar a la oficina.
- Hemos asignado a aquellos que pueden trabajar a distancia y cumplir con sus responsabilidades laborales para trabajar fuera de la oficina hasta que las condiciones sean mejoradas según lo identificado por los funcionarios de salud. Para aquellos empleados que están en la oficina, proporcionamos espacios de trabajo sociales que distancian como recomendado y práctica de la dirección de la higiene apropiada.
Se están dando los siguientes pasos para ofrecer servicios de distanciamiento social/sin contacto, así como aplanar la curva en general a nuestros clientes y al público en general:
- Usaremos la tecnología para utilizar inspecciones virtuales sin contacto y estimando para sus necesidades de techos, reparación de techos, mampostería*, canalones, aislamiento, reparaciones/servicios interiores/exteriores*, calefacción y refrigeración*. (*disponible en ubicaciones seleccionadas.)
- Inspecciones y estimaciones gratuitas sin contacto. No hay inspecciones internas a menos que sea aprobada por el dueño de la casa con protocolos de proyección de la salud puestos en práctica.
- Los representantes de ventas presentarán en un ambiente al aire libre; es decir garaje con la puerta pórtico abierto, cubierto, o arreglan citas de la teleconferencia de vídeo (“Google Hangout” o plataformas digitales alternativas) para examinar su proyecto.
- Si no tiene acceso a Internet, le organizaremos otros alojamientos, como una propuesta impresa entregada por correo E.E.U.U. u otras medidas de entrega.
- Nuestros representantes de ventas están tomando precauciones adicionales de desinfección
- Examinan los síntomas diariamente antes de reportar al trabajo
- Aumento de la desinfección de todos los equipos, herramientas y camiones después de cada cita y al final del día
- Lavarse las manos con más frecuencia, usar desinfectante de manos después de cada interacción, cubriendo la boca al toser/estornudar en pañuelo o brazo
- Evitar el contacto cercano, en vez, comenzando la implementación de citas/inspecciones/estimaciones sin contacto/distanciamiento social
- Los miembros del equipo de Servicio al Cliente y Finanzas están disponibles
- Nuestro equipo de servicio al cliente confirmará su cita 48 horas antes de su tiempo previsto.
- Confirmaremos si alguien ha estado enfermo recientemente en su hogar por la seguridad de su hogar y los miembros de nuestro equipo
- Confirme la preferencia de una cita sin contacto o asignación de inspección y consultación dentro de su casa
- Si necesita cambiar la fecha de su cita debido a una enfermedad, llama 877-BONE-DRY.
- Si está interesado en financiar su proyecto, puede solicitar opciones de financiación en línea en nuestro sitio web o llama 877-BONE-DRY para asistencia.
https://www.bonedry.com/indianapolis/financing/
Nuestros miembros del equipo Bone Dry viven, trabajan, juegan y compran en nuestras comunidades. Nos comprometemos a seguir ofreciendo los servicios que necesita para mantener su hogar seguro y protegido y lo haremos para mantener la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados número uno en todas las interacciones.
Agradecemos su apoyo mientras trabajamos a través de este tiempo difícil. Nuestra esperanza es que todos ustedes permanezcan a salvo. Guardamos los afectados por COVID-19 en nuestros pensamientos y rezos, vamos a quedarse fuertes, ayude el uno al otro y permanezca flexible y seguro. Y nuestro sincero agradecimiento a los muchos proveedores de atención médica y a los primeros respondedores de todo el mundo en el cuidado de los afectados por COVID-19.
Cordialmente,
Gene Judd
Dueño y Presidente
Bone Dry Roofing